มีแค่รูปถ่ายหรือเลขรุ่นเดิม ขอใบเสนอราคาอย่างไรให้ได้สินค้าตรงงาน

ต้องการซื้อของแบบที่ใช้อยู่เพิ่ม แต่กล่องหายไปแล้ว และใบเสนอราคาเก่าก็มีเพียงชื่อสินค้าสั้น ๆ หากเจอสถานการณ์นี้ ส่งข้อมูลเท่าที่มีก่อน พร้อมบอกว่าต้องการนำไปใช้งานอะไรได้ค่ะ รูปถ่ายช่วยให้ผู้ขายเริ่มตรวจสอบได้ แต่ยังใช้ยืนยันสเปกหรือความเข้ากันได้ของสินค้าทดแทนเพียงอย่างเดียวไม่ได้

เริ่มจากรูปถ่ายที่ช่วยระบุสินค้าได้ 3 แบบ

ถ่ายให้เห็นตัวสินค้าและรายละเอียดสำคัญชัดเจน โดยเฉพาะตัวอักษรบนฉลาก ไม่ต้องอาศัยการขยายรูปที่เบลอเพื่อเดารหัส:

• ภาพรวมของสินค้า ให้เห็นรูปทรงและตำแหน่งที่ใช้งาน หากเป็นอุปกรณ์เสริม ให้ถ่ายเครื่องที่ใช้ร่วมกันด้วย
• ฉลากสินค้าที่มองเห็นและถ่ายได้ ให้เห็นยี่ห้อ รุ่น และรหัสสินค้าเต็ม ส่งรูปต้นฉบับและพิมพ์รหัสกำกับด้วยหากอ่านได้ชัด
• อะไหล่เดิมหรือบรรจุภัณฑ์ที่ยังเก็บไว้ รวมฉลากบนกล่องหรือถุงและจุดเชื่อมต่อที่มองเห็น ถ่ายเฉพาะส่วนที่เข้าถึงได้โดยไม่ต้องถอดเครื่อง

ตัวอักษรไหนไม่แน่ใจ ให้แจ้งไว้ตามนั้น เช่น อ่านไม่ชัดว่าเป็นเลข 0 หรือตัว O ไม่ควรเติมรหัสจากความจำ เพราะอาจทำให้ค้นหาเป็นสินค้าอีกชิ้นหนึ่ง

รุ่น รหัสสินค้า และหมายเลขเครื่อง ใช้บอกคนละเรื่อง

คัดลอกชื่อรุ่นหรือ Model ให้ครบ รวมตัวอักษรหรือตัวเลขที่ต่อท้ายรหัสหลัก ส่วนรหัสแคตตาล็อก รหัสสั่งซื้อ หรือ Part number ใช้ระบุสินค้าหรืออะไหล่ที่จะสั่งให้ตรงรายการ หมายเลขเครื่องหรือ Serial number ระบุเครื่องแต่ละเครื่อง และเลขล็อตระบุรอบการผลิต หากไม่แน่ใจว่าเลขไหนคืออะไร ส่งรูปฉลากให้ผู้ขายช่วยตรวจได้

การขอราคาอะไหล่ควรแจ้งทั้งรุ่นเครื่องและรหัสอะไหล่ถ้าทราบ รูปร่างของอะไหล่อย่างเดียวยังไม่พอ หากมีคู่มือเก่า ให้ส่งหน้าปกและหน้ารายการอะไหล่ที่เกี่ยวข้องมาด้วย ใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้เดิมก็ช่วยค้นย้อนกลับไปยังสินค้าที่เคยซื้อได้

เติมรายละเอียดการสั่งซื้อที่รูปถ่ายบอกไม่ได้

ส่งข้อมูลเหล่านี้พร้อมรูป เพื่อให้ผู้ขายตรวจและเสนอราคาได้ตรงความต้องการ:

• สิ่งที่ต้องการซื้อ: เครื่องครบชุด อะไหล่ทดแทน อุปกรณ์เสริม หรือวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับเติมของเดิม
• จำนวนและขนาดบรรจุ: เช่น 2 แพ็ก แพ็กละ 100 ชิ้น แทนการระบุเพียง 2 กล่องโดยไม่ทราบจำนวนต่อกล่อง
• ลักษณะงานและข้อกำหนดที่จำเป็น: นำไปทำอะไร ขนาด วัสดุ หรือเกรดที่ทราบ และอุปกรณ์ที่ต้องใช้ร่วมกัน
• สถานที่จัดส่งและวันที่ต้องการใช้: แยกรายการเร่งด่วน และแจ้งว่ารับการทยอยส่งได้หรือไม่
• ชื่อและช่องทางติดต่อ พร้อมระบุข้อมูลที่ยังขาด เพื่อให้ผู้ขายทราบว่าต้องสอบถามอะไรเพิ่มเติมก่อนเสนอราคา

สำหรับของใช้ประจำ คู่มือจัดซื้อวัสดุสิ้นเปลือง อธิบายเรื่องขนาดแพ็กและเกรดไว้ ส่วนการเปลี่ยนชิ้นส่วนเครื่องแก้ว ดูรายละเอียดชุดอุปกรณ์และข้อต่อที่ควรแจ้งได้ใน คู่มือเลือกซื้อเครื่องแก้ว

แยกให้ชัดว่าต้องการของเดิม หรือพิจารณาทางเลือกได้

หากจำเป็นต้องใช้ของเดิม ให้ระบุว่า “ต้องการยี่ห้อและรหัสสินค้าเดิมเท่านั้น” หากพิจารณาสินค้าอื่นได้ ให้บอกว่าคุณสมบัติใดต้องเหมือนเดิมและส่วนใดเปลี่ยนได้ การยอมรับยี่ห้ออื่นไม่ได้หมายความว่ายอมรับวัสดุ ขนาด หรือลักษณะการใช้งานที่ต่างไปด้วย

ขอให้ผู้ขายแยกสินค้าที่เสนอทดแทน พร้อมอธิบายข้อแตกต่างที่เกี่ยวข้อง การเป็นรุ่นใหม่หรือมีความจุเท่ากันยังไม่ยืนยันว่าใช้ร่วมกับของเดิมได้ ควรตรวจรายการที่เสนอและข้อมูลจากเอกสารสินค้าให้ครบก่อนตัดสินใจรับทางเลือกนั้น

ตัวอย่างคำขอ 2 แบบ

ข้อความต่อไปนี้เป็นตัวอย่างสำหรับเตรียมคำขอ ไม่ใช่คำสั่งซื้อของลูกค้าจริง

สั่งวัสดุสิ้นเปลืองรายการเดิมซ้ำ

รบกวนขอใบเสนอราคากระดาษกรองตามฉลากบนกล่องที่แนบมา จำนวน 2 แพ็ก แพ็กละ 100 แผ่นค่ะ ต้องการยี่ห้อ รหัสสินค้า เกรด และเส้นผ่านศูนย์กลางเดิมสำหรับวิธีปฏิบัติงานที่ใช้อยู่ รบกวนยืนยันขนาดแพ็กและความพร้อมจำหน่ายปัจจุบัน จัดส่งเชียงใหม่ภายใน 3 สัปดาห์ หากไม่มีรายการเดิม รบกวนแจ้งก่อนเสนอสินค้าอื่นทดแทนค่ะ

หาอะไหล่สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้อยู่

ต้องการขวดรับสาร 1 ใบสำหรับชุดกรองตามรูปค่ะ แนบรูปฉลากชุดอุปกรณ์และขวดที่แยกออกมาไว้แล้ว แต่รหัสบนขวดอ่านไม่ชัด รบกวนตรวจว่ามีขวดรุ่นใดใช้กับชุดนี้ได้ ต้องการเฉพาะขวด หากจำหน่ายเฉพาะชุดครบ รบกวนแยกเสนอราคาให้พิจารณาด้วยค่ะ จัดส่งกรุงเทพฯ ภายใน 1 เดือน รบกวนยืนยันว่าส่งทันหรือไม่

คัดลอกข้อความนี้ แล้วเติมข้อมูลเท่าที่ทราบ

รบกวนช่วยตรวจรุ่นและเสนอราคาสินค้าต่อไปนี้ค่ะ
สินค้าที่ต้องการ: [รายละเอียด]
ยี่ห้อและรุ่น: [ตามฉลาก หรือระบุว่ายังไม่ทราบ]
รหัสสินค้าหรือรหัสอะไหล่เต็ม: [หากทราบ]
อุปกรณ์เดิมที่ต้องใช้ร่วมกัน: [ยี่ห้อและรุ่น หากมี]
จำนวนและขนาดบรรจุต่อแพ็ก: [รายละเอียด]
ลักษณะงานและข้อกำหนดที่จำเป็น: [รายละเอียด]
สินค้าทดแทน: [ต้องการของเดิมเท่านั้น หรือระบุส่วนที่เปลี่ยนได้]
วันที่ต้องการใช้และสถานที่จัดส่ง: [รายละเอียด]
รูปถ่ายหรือเอกสารเดิม: [รายการที่แนบ]
ข้อมูลที่ต้องการให้ช่วยตรวจ: [รายละเอียด]
ชื่อและช่องทางติดต่อกลับ: [รายละเอียด]

ส่งข้อมูลที่มี แล้วตรวจใบเสนอราคาก่อนสั่งซื้อ

เริ่ม ส่งคำขอใบเสนอราคา ด้วยข้อมูลที่มีได้เลยค่ะ ส่วนรูปฉลากส่งทางอีเมลหรือ LINE ได้ เราจะตรวจรายการและช่องทางจัดหา พร้อมสอบถามรายละเอียดที่ยังขาดก่อนเสนอราคา อ่านขั้นตอนต่อไปได้ที่ วิธีสั่งซื้อ ทั้งนี้ ความพร้อมจำหน่ายขึ้นอยู่กับสินค้าแต่ละรายการ การส่งคำขอจึงยังไม่ใช่การยืนยันว่าเราจัดหาได้

ก่อนสั่งซื้อ ตรวจรหัสสินค้า จำนวน ขนาดแพ็ก ชิ้นส่วนที่รวมมา และเงื่อนไขส่งมอบในใบเสนอราคาให้ตรงกับคำขอ หากมีหลายรายการ อ่าน ซื้อหลายยี่ห้อผ่านผู้ขายรายเดียวคุ้มเมื่อไร เพื่อพิจารณาว่ารายการใดควรรวมสั่งด้วยกัน

แหล่งข้อมูลสำหรับตรวจรายละเอียดสินค้า

แนวทางเตรียมข้อมูลนี้อิงจากขั้นตอนรับคำขอและตรวจสอบสินค้าของ ManaEsse ส่วนสเปกและชิ้นส่วนที่ใช้ร่วมกัน ควรตรวจจากเอกสารผู้ผลิตของรุ่นนั้น เช่น คลังคู่มือและเอกสารสินค้าของ Hanna Instruments (opens in a new tab) สำหรับสินค้าของ Hanna โดยตรง